Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen. Nach der Zahlung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können sicher mit iDEAL, Bancontact, Kreditkarte und anderen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Zahlungen werden über eine sichere Verbindung abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir oft noch Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.
Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja. Sie erhalten die Rechnung automatisch per E-Mail, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
Kann ich auch für geschäftliche Zwecke bestellen?
Ja, Geschäftsbestellungen sind möglich. Unsere Produkte werden regelmäßig in Büros, Geschäften und Gastronomiebetrieben eingesetzt.
Kann ich ein Produkt reservieren?
Es ist derzeit nicht möglich, Produkte zu reservieren. Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen über 25 € werden innerhalb der Niederlande und Belgiens versandkostenfrei geliefert. Bei kleineren Bestellungen wird ein geringer Beitrag zu den Versandkosten erhoben.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag geliefert.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, versucht der Zusteller, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben oder einen neuen Zustellversuch zu vereinbaren. Sie können die Zustellung ganz einfach per Sendungsverfolgung neu planen.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in die Niederlande und nach Belgien.
Wie werden Gemälde verpackt?
Unsere Gemälde werden sorgfältig und sicher verpackt, damit sie unversehrt ankommen.
Kann ich meine Bestellung beschleunigt geliefert bekommen?
Unser Standardversand ist schnell. Für spezielle Wünsche wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Produkte & Rücksendungen
Aus welchem Material bestehen die Gemälde?
Unsere Gemälde werden aus hochwertigen Materialien wie erstklassiger Leinwand und Glas hergestellt und zeichnen sich durch gestochen scharfe Drucke und langlebige Farben aus.
Sind die Farben des Gemäldes die gleichen wie auf dem Foto?
Wir bemühen uns, Farben so realistisch wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen auftreten.
Wie hänge ich ein Gemälde auf?
Viele Gemälde lassen sich mithilfe eines Bilderaufhängungssystems oder eines Aufhängehakens einfach aufhängen. Praktische Aufhängesysteme bieten wir auch in unserem Webshop an.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie können Produkte innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist zurückgeben, sofern sie sich im Originalzustand befinden.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und senden Sie uns, wenn möglich, ein Foto des Schadens. Wir sind stets bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Haben Sie auch Malutensilien?
Ja. Neben Gemälden bieten wir auch Hobbyfarben, Pinsel und anderes Malzubehör für kreative Projekte an.