Veelgestelde vragen
Bestellen & Betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te volgen. Na betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmethoden. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze vaak nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met alle details van je bestelling.
Kan ik een factuur voor mijn bestelling krijgen?
Ja. De factuur ontvang je automatisch per e-mail nadat je bestelling is geplaatst.
Kan ik ook zakelijk bestellen?
Ja, zakelijke bestellingen zijn mogelijk. Onze producten worden regelmatig gebruikt voor kantoren, winkels en horecagelegenheden.
Kan ik een product reserveren?
Op dit moment is het niet mogelijk om producten te reserveren. Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €25 profiteer je van gratis verzending binnen Nederland en België. Voor kleinere bestellingen wordt een kleine bijdrage in de verzendkosten berekend.
Wat is de levertijd?
Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link waarmee je je pakket kunt volgen.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?
Als je niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket bij buren af te leveren of plant een nieuwe bezorgpoging. Via de track & trace kun je de bezorging eenvoudig aanpassen.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.
Hoe worden schilderijen verpakt?
Onze schilderijen worden zorgvuldig en stevig verpakt zodat ze veilig en onbeschadigd bij je aankomen.
Kan ik mijn bestelling versneld laten leveren?
Onze standaard verzending is al snel. Voor specifieke verzoeken kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Producten & Retouren
Van welk materiaal zijn de schilderijen gemaakt?
Onze schilderijen worden gemaakt van hoogwaardige materialen zoals premium canvas en glas met haarscherpe prints en duurzame kleuren.
Zijn de kleuren van het schilderij hetzelfde als op de foto?
We doen ons best om de kleuren zo realistisch mogelijk weer te geven. Kleine verschillen kunnen voorkomen door scherminstellingen.
Hoe hang ik een schilderij op?
Veel schilderijen kunnen eenvoudig worden opgehangen met een ophangsysteem of montagehaak. Wij bieden ook handige ophangsystemen in onze webshop.
Kan ik een product retourneren?
Ja, je kunt producten binnen de wettelijke retourtermijn retourneren mits deze in originele staat zijn.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur eventueel een foto van de schade. We zoeken altijd naar een passende oplossing.
Hebben jullie ook schilderbenodigdheden?
Ja. Naast schilderijen bieden we ook hobbyverf, kwasten en andere schilderbenodigdheden voor creatieve projecten.