Algemene voorwaarden

1. Identificatie
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Online Schilderij, gevestigd te Hattem, KVK-nummer 58198377, BTW-nummer NL001380930B22.  

2. Algemene bepalingen
2.1. Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen via onze webshop.  
2.2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.  

3. Bestelproces
3.1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop.  
3.2. Na ontvangst van de bestelling sturen wij een bevestigingsmail.  
3.3. Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verzonden.  

4. Prijzen en betaling
4.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW.  
4.2. Betaling kan worden gedaan via Shop pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Ideal, Creditcard.  
4.3. Het product wordt verzonden na ontvangst van betaling.  

5. Levering
5.1. De levertermijn bedraagt maximaal 4 werkdagen voor glas schilderijen maximaal 14 werkdagen.  
5.2. Bij vertraging informeren wij de klant zo snel mogelijk.  
5.3. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van het product bij ontvangst.  

6. Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedenktijd en aanmelden

U heeft het recht om uw aankoop zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Als producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag na ontvangst van het laatste product.

U kunt uw herroeping melden via info@online-schilderij.nl of met een andere ondubbelzinnige verklaring. U mag hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Terugsturen en retourkosten

Retouradres
Online Schilderij
Oostersedijk 5a
8051 ST Hattem
Nederland

Na uw retourmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. U bent op tijd als u het product verzendt voordat deze termijn is verstreken. De rechtstreekse kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening. Is het product beschadigd of defect geleverd, neem dan contact met ons op; de noodzakelijke retourkosten zijn in dat geval voor onze rekening.

Het product beoordelen en waardevermindering

U mag het product uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals u dat in een winkel zou mogen doen. Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking.

Gaat u verder dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij de daardoor ontstane waardevermindering aan u doorberekenen. Dit geldt alleen als wij u vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht hebben verstrekt. Verpak het product zorgvuldig en stuur het zoveel mogelijk terug met alle geleverde toebehoren en in de originele verpakking. Het ontbreken van de originele verpakking sluit uw herroepingsrecht niet uit.

Terugbetaling

Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij het volledige orderbedrag terug, inclusief de kosten van onze standaardlevering. Eventuele extra kosten voor een door u gekozen duurdere verzendmethode vergoeden wij niet.

Wij betalen u zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij wij samen een andere methode afspreken. Wij brengen hiervoor geen kosten in rekening.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt de ingevulde tekst per e-mail sturen; gebruik van dit formulier is niet verplicht.

Aan: Online Schilderij, Oostersedijk 5a, 8051 ST Hattem, Nederland.
E-mail: info@online-schilderij.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Omschrijving goederen/dienst: ........................................
Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ........................................
Naam/Namen consument(en): ........................................
Adres consument(en): ........................................
Bestelnummer (optioneel): ........................................
Handtekening consument(en) (alleen bij indiening op papier): ........................................
Datum: ........................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

7. Garantie en aansprakelijkheid
7.1. Wij bieden 12 maanden garantie op fabricagefouten.  
7.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik.  

8. Intellectuele eigendom
8.1. Alle afbeeldingen en beschrijvingen op de webshop zijn intellectueel eigendom van Online Schilderij.  

9. Privacybeleid
9.1. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.  

10. Geschillen en toepasselijk recht
10.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.  
10.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zwolle.  

10.3. Klachtenregeling

Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem contact met ons op via info@online-schilderij.nl. Omschrijf uw klacht en vermeld indien mogelijk uw bestelnummer, zodat wij u gericht kunnen helpen.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voor bemiddeling aanmelden bij WebwinkelKeur.

11. Overige bepalingen
11.1. Wij behouden het recht om deze voorwaarden aan te passen.  
11.2. Voor vragen kunt u contact opnemen via Erik Scheffer.